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Allgemeine Geschäftsbedingungen 1-2013

§ 1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehung zwischen FraP Metall GmbH & Co. KG. (nachfolgend FraP Metall) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt FraP Metall nicht an, es sei denn, FraP Metall hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt. FraP Metall oder FMG ist der Handelsname für  FraP Metall GmbH & Co. KG.

 

§ 2 Vertragsschluss

Ihre Bestellung stellt ein Angebot an uns zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Wenn Sie eine Bestellung bei FraP Metall aufgeben, schicken wir Ihnen eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bei uns bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebotes dar, sondern soll Sie nur darüber informieren, dass Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist. Ein Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn wir das bestellte Produkt an Sie versenden und den Versand an Sie mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigen. Über Produkte aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande. Vertragspartner ist die FraP Metall.

Bitte beachten Sie, dass wir sämtliche Produkte nur in handelsüblichen Mengen verkaufen. Dies bezieht sich sowohl auf die Anzahl der bestellten Produkte im Rahmen einer Bestellung als auch auf die Aufgabe mehrerer Bestellungen des selben Produkts, bei denen die einzelnen Bestellungen eine handelsübliche Menge umfassen.

 

§ 3 Widerrufsrecht, Widerrufsfolgen, Ausschluss des Widerrufs

(1) Widerrufsrecht

Sie haben das Recht binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Fax, E-Mail) ihre Bestellung zu widerrufen. Dazu können Sie den Muster-Widerruf unter §3.4 nutzen.

Die Widerrufsfrist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Widerrufsbelehrung, allerdings erst sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Frachtführer ist) die Ware bzw. bei getrennten Lieferungen die letzte Ware erhalten hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an uns.

Der Widerruf ist zu richten an:

FraP Metall GmbH & Co. KG

16348 Wandlitz

Triftstr. 21 b

email: shop@fmg-web.de

online unter: http://www.frap-shop.de

 

(2) Widerrufsfolgen:

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) innerhalb von 14 Tagen nach Zugang Ihres Widerrufs heraus zu geben, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotenen günstigste Standartlieferung gewählt haben.

Können Sie uns die empfangene Leistung nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Wertersatzpflicht vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.

 

Die Waren sind spätestens binnen 14 Tagen nach Abgabe des Widerrufs zurückzusenden an:

FraP Metall GmbH & Co. KG

16348 Wandlitz

Triftstr. 21 b

Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.  Die Ware muss unbenutzt und bruchsicher verpackt sein. Wir übernehmen keine Haftung für Transportschäden auf Grund nicht ordnungsgemäßer Verpackung. Unfreie Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Absendung Ihrer Widerrufserklärung erfüllt werden.

Für die Rückzahlung nutzen wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Zahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.


(3) Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren die nach Kundenspezifikation angefertigt werden. Das Widerrufsrecht gilt auch nicht für gewerbliche und selbständige Kunden.

Kunden, die sich mit einer Ust-IdNr. registrieren, erkennen an, dass sie als gewerbliche Kunden geführt werden und vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind.

 

(4) Muster-Widerruf

Wenn Sie den Vertrag/ Kauf widerrufen wollen, dann schicken Sie uns eine eMail, ein Fax oder einen Brief, in dem Sie wie folgt widerrufen:

 

An FraP Metall GmbH & Co. KG

Triftstraße 21b

D-16348 Wandlitz (und ggf. Faxnummer und E-Mail-Adresse):

 

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

          (Bitte die Artikel und Stückzahl angeben)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

(*) Unzutreffendes streichen

 

§ 4 Lieferung / Lieferzeit

Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.

Genaue Angaben zu den Lieferzeiten finden Sie auf den jeweiligen Artikelseiten.

Falls FraP Metall ohne eigenes Verschulden zur Lieferung der bestellten Ware nicht in der Lage ist, weil zum Beispiel der Vorlieferant von Stahl seine vertraglichen Verpflichtungen nicht erfüllt, ist FraP Metall dem Besteller gegenüber zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wird der Besteller unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Die gesetzlichen Ansprüche des Bestellers bleiben unberührt.

Der Versand der Ware erfolgt nach Zahlungseingang in der Regel noch am selben Tag.

Sobald die von Ihnen bestellte Ware (Lagerware) unseren Versandbereich verlassen hat, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbenachrichtigung mit der angegebenen Sendungsnummer.

Soweit eine Lieferung an den Besteller nicht möglich ist, weil der Besteller nicht unter der von ihm angegebenen Lieferadresse angetroffen wird, obwohl der Lieferzeitpunkt dem Besteller mit angemessener Frist angekündigt wurde, trägt der Besteller die Kosten für die erfolglose Anlieferung. Bei Angabe (falsche Lieferanschrift, (PLZ), = Adresskorrektur wird Ihnen zusätzlich eine Gebühr von  6,00 € / Paket im Nachhinein berechnet. Bei 2x nicht angetroffen wird die Ware nach 1 Woche automatisch an uns zurück gesendet. Es werden dann 6,00  € / Paket sowie die Versandkosten aus Ihrer Bestellung für die Neuzustellung in Rechnung gestellt.

Eine Lieferung an Postfächer, Postfilialen oder Packstationen ist generell nicht möglich.

 

§ 5 Fälligkeit und Zahlung, Verzug

Nach Absprache kann der Kaufpreis per Rechnung (unter den in § 6 genannten Voraussetzungen), Kreditkarte oder Lastschriftverfahren gezahlt werden. Für Neukunden besteht eine Höchstgrenze, bis zu welcher der Kauf auf Rechnung möglich ist. Diese Grenze gilt für das gesamte Kundenkonto und berücksichtigt auch noch offene Beträge aus früheren Rechnungsbestellungen. Kommt der Besteller in Zahlungsverzug, so ist FraP Metall berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem von der Europäischen Zentralbank bekannt gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls FraP Metall ein höherer Verzugsschaden nachweisbar entstanden ist, ist FraP Metall berechtigt, diesen geltend zu machen. Zahlung auf Rechnung ist nur für Verbraucher ab 18 Jahren möglich. Bei Erstbestellern ist der Kauf auf Rechnung und Zahlung per Lastschrift nicht möglich. Länderspezifisch und Währungsspezifisch kann der Kauf auf Rechnung generell ausgeschlossen sein. Wenn nicht anders vereinbart wird der Rechnungsbetrag mit Erhalt der Rechnung fällig. 

 

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von FraP Metall.

 

§ 7 Gewährleistung / Mängelhaftung

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften des BGB´s.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers -- gleich aus welchen Rechtsgründen -- ausgeschlossen. FraP Metall haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet FraP Metall nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die vertragliche Haftung von FraP Metall ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

Sofern FraP Metall fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

Ist die Nacherfüllung im Wege der Ersatzlieferung erfolgt, ist der Besteller dazu verpflichtet, die zuerst gelieferte Ware innerhalb von 30 Tagen an FraP Metall auf Kosten von FraP Metall zurückzusenden. Die Rücksendung der mangelhaften Ware hat nach den gesetzlichen Vorschriften zu erfolgen.

Die Verjährungsfrist beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Lieferung.

 

§ 8 Rechtseinräumung, Kundenbewertung

Entscheidet sich der Nutzer, eine Bewertung zu verfassen, gewährt er FraP Metall eine für die Dauer des zugrunde liegenden Rechts zeitlich und örtlich unbeschränkte und ausschließliche Lizenz zur weiteren Verwendung der Bewertung für jegliche Zwecke online wie offline. FraP Metall wird sich bemühen, den Verfasser stets als Autor zu benennen (außer wenn der Verfasser angegeben hat, anonym bleiben zu wollen), behält sich jedoch vor, diese Angabe zu kürzen oder wegzulassen. FraP Metall behält sich vor, eine Bewertung nicht oder nur für einen begrenzten Zeitraum auf der Website anzuzeigen sowie sie zu kürzen oder zu ändern. Bewertung geben ausschließlich die Meinung der Kunden wieder. Die Inhalte stimmen mit der Auffassung von FraP Metall nicht unbedingt überein.

Wir freuen uns, Ihnen mit den Kundenrezensionen/Bewertungen ein öffentliches Forum zur Verfügung stellen zu können, über das Sie Meinungen zu unseren Produkten abgeben können. Wir wissen Ihre Bereitschaft und Mühe zu schätzen. Vielen Kunden helfen uns so auf diese Weise unsere Produkt zu entwickeln und unseren Service zu verbessern.

 

§ 9 Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Informationen unserer Kunden

Die Nutzung und Verarbeitung der von FraP Metall erhobenen personenbezogenen Daten erfolgt nach den datenschutzrechtlichen Bestimmungen und Gesetzen.

Gemäß Bundesdatenschutzgesetz haben Sie das Recht unentgeltlich Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten zu erhalten, sowie ggf. auf Berichtigung und Löschung dieser Daten.

Weiteres zu diesem Thema unter Datenschutz.

 

§ 10 Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

 

§ 11 Urheberrechte

Die Urheberechte an den Inhalten und der Gestaltung der Webseiten von FraP Metall bleiben stets bei uns, insbesondere Bilder und Texte sowie alle anderen Inhalte. Das Kopieren, Teilen oder Herunterladen, sowie Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet. Wir übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für die Inhalte anderer Seiten auf die mittels Links oder Hyperlink verwiesen wird.

 

Datenschutz

Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. FraP Metall verpflichtet sich zu einem verantwortungsvollen Vorgehen bei der Erhebung Ihrer persönlichen Daten und zum Schutz Ihrer Privatsphäre.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Kauf von unseren Produkten und der Kundenbeziehungen / Kundenservice von FraP Metall sowie für Webseiten von FraP Metall einschließlich Shops.

Welche Daten erheben wir und wie tun wir dies?
Um Ihnen Ihren Einkauf zu erleichtern und zur Abwicklung unser geschäftlichen Abläufe erheben und speichern wir persönliche Daten über Sie.

Die persönlichen Daten, die wir erheben, umfassen:

- Name, Anschriften und Telefonnummern
- E-Mail-Adressen, Faxnummern

- ggfls. Umsatzstreuer-ID
- Lieferanschriften und der dazu gehörigen Rechnungsanschrift(en)
- Daten, die erforderlich sind, Dienstleistungen erbringen zu können

Wie Ihre Daten verwendet werden
FraP Metall verwendet personenbezogene  Daten nur zum Abschluss und zur Abwicklung von Bestellungen, sowie zur Erfüllung dienstleistungsbezogener Anforderungen. Wir geben grundsätzlich keine Daten an Dritte weiter.

Sicherheit
Datensicherheit hat bei FraP Metall eine große Bedeutung. Wir halten strenge physische, elektronische und ablaufbezogene Sicherheitsvorkehrungen ein, um persönliche Daten zu schützen und überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitsstandards und Maßnahmen zum Schutz gegen unbefugten Zugriff auf persönliche Daten.

Einhaltung der EU-Datenschutzrichtlinie

FraP Metall hält die EU-Datenschutzrichtlinie ein, soweit diese auf die von FraP Metall geführten Daten anwendbar ist. Dies verleiht Ihnen bestimmte Rechte bezüglich Ihrer von uns gespeicherten Daten, einschließlich des Rechts, eine Abschrift dieser Daten zu verlangen. Falls Sie eine Abschrift dieser Daten erhalten möchten, schreiben Sie bitte eine E-Mail an den Kundenservice bei FraP Metall.

Links zu anderen Seiten
Wir möchten unsere Besucher auch daran erinnern, dass wir zusätzliche Links auf Quellen zur Verfügung stellen, von denen wir annehmen, dass sie für Sie nützlich sind. Diese Links führen Sie auf Seiten, die nicht in Verbindung mit der FraP Metall-Webseite stehen und deren Betrieb anderen Datenschutzanforderungen unterliegen kann. Unseren Besuchern obliegt die Verantwortung dafür, die Datenschutzerklärungen dieser Seiten zu überprüfen, da wir keine Kontrolle über die an diese Unternehmen weitergegebenen Daten haben.

Kontakt
Wenn Sie weitere Fragen, Anmerkungen oder Anliegen zu unseren Datenschutzverfahren haben nehmen Sie bitte Kontakt mit unserer Datenschutzbeauftragten, Thomas Frank, unter information@frap-metall.de auf.

Wenn Sie möchten, dass alle von uns über Sie gespeicherten persönlichen Daten aus unseren Aufzeichnungen entfernt werden, senden Sie bitte eine E-Mail.

 

Diese Erklärung wurde zuletzt aktualisiert am 12.06.2014.

 


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